リーガルオンラインショップからのメールが届かない場合について | 靴のリーガルコーポレーション 公式通販サイト「リーガルオンラインショップ」

リーガルオンラインショップからのメールが届かない場合について

日頃よりリーガルオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

弊社からお客様へのご連絡として、主に下記のものを自動配信にて配信させていただいております。

  • ・会員登録時
  • ・注文完了時
  • ・お問い合わせ受付時 等

また、配信の許可をいただいたお客様へは、様々なお得な情報をメールマガジンにて配信させていただいております。

これらのメールが届かないというお客様は、原因として

  • ・携帯電話のキャリアでのメールの受信設定が許可されていない
  • ・ご入力またはご登録いただいておりますメールアドレスが不完全な状態となっている
  • ・サーバでの処理遅延または処理が完了していない(通常時は完了後数分で送信しております)

などが考えられます。 特に携帯電話でのメール受信設定が許可されていないというケースが多く見受けられます。
今後、スムーズに受信できるよう、「ドメイン指定受信」および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、弊社送信元ドメイン「@e-regal.co.jp」の受信設定をお願いいたします。

キャリア毎の設定方法は下記の公式ホームページをご確認ください。

また、ご注文確認メールが届かない場合には、マイページへログイン後「注文・購入履歴」より「処理状態」欄にて、出荷が完了しているかをご確認ください。

マイページはこちら

ご不明点がありましたら、お問い合わせよりご質問ください。

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