ご利用ガイド

安心の靴選び「シューズ・ストリート」

ご来店ありがとうございます。「シューズ・ストリート」は、株式会社リーガルコーポレーションが運営する公式オンライン靴ショップです。インターネット上でも、実際のお店と同じように安心してお客様にあった靴をお選びいただけるよう、「シューズ・ストリート」では様々なサービスをご用意しております。

ご案内

ご来店ありがとうございます。「シューズ・ストリート」です。

• ・「シューズ・ストリート」（以下「当ショップ」）は株式会社リーガルコーポレーション（以下「当社」）が運営する公式オンラインショップです。
• ・当ショップではお客様情報の保護のため、２時間経過後に接続情報を解除させていただいております。ご購入、その他のお手続き等は２時間以内にお願い致します。
• ・商品詳細ページの[NEW]マークは新製品のマークではなく、当ショップに新たに掲載した商品について表示されます。
• ・ご注文の内容によっては、当ショップよりご連絡の上その内容の一部、または全部を取り消させていただく場合がございます。
• ・当ショップに掲載された著作物（画像、テキスト等）はそのすべての権利が当社、原著作者又はその他の権利者に帰属しております。当ショップに掲載された著作物等を当社の許可無く使用することを固く禁じます。
• ・「よくあるご質問」はこちらにてご紹介しております。

ご注文の受付・配送・出荷のタイミング

ご注文の受付

ご注文の受付および商品の発送は、日本国内に限ります。

配送

配送は宅配便にて行います。
宅配業者：ヤマト運輸
商品の保管場所によっては、ゆうパック、佐川急便を利用する場合がございます。ご了承ください。

出荷のタイミング

ご注文はシステムの不都合がない状況においては24時間受け付けておりますが、ご注文の確認、商品配送手配などは、当社が定める営業日に行っております。

年末年始、夏季休業期間などの都合により、配送に時間をいただく場合がございますのでご了承ください。当該休業期間等はトップページでご案内させていただきます。

当社からの商品の出荷（配送業者への引渡し)は、ご注文をいただいてから、7営業日以内をめどに行っております。ただし、在庫状況などにより商品の出荷が遅れる場合がございます。その場合は事前にお客様にご連絡いたします。

７営業日とは、ご注文商品の在庫がある場合の最大期間です。おおむねご注文をいただいた日の直近の翌営業日、または翌々営業日に出荷しております。

※商品の保管場所、ご注文の集中度合いや、当社のシステム状況により異なる場合がございます。ご了承ください。

【例：1】

火曜日　20:00にご注文
→　当社営業倉庫にご注文商品の在庫がある場合、水曜日に出荷（水曜日が営業日の場合）

【例：2】

金曜日　13:00にご注文
→　当社営業倉庫にご注文商品の在庫がある場合、翌週月曜日に出荷（月曜日が営業日の場合）

お支払い方法

クレジットカード

ご利用可能カードブランド
◇DINERS ◇JCB ◇AMEX ◇VISA ◇MASTER
お支払い方法は締切日翌月の一括払いのみとなっております。

なお、商品代金の引落日につきましては、ご利用のクレジットカード会社等の締切日やご契約内容により異なります。ご利用の各カード会社等にご確認ください。

※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

楽天ペイ

楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

• ※楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、または楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
• ※詳しくは「楽天ペイ」Webサイトへ
• ※ご利用には、楽天IDが必要です。

「楽天ペイ」お支払い方法

• 1.購入したい商品ページで、ご希望の商品を選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
• 2.注文商品を確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
• 3.「シューズ・ストリート」のお客様IDとパスワードでログインしてください。
  「シューズ・ストリート」の会員登録をされていない場合は、「初めてご利用の方・会員以外の方」の入力欄に必要事項を入力のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
• 4.お支払い方法で「楽天ペイ」を選択し、ご注文内容をご確認のうえ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。「楽天ペイ」画面へ移動します。
• 5.移動後は、楽天サイトの画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。

代金引換

商品お届け時に、現金でお支払いをお願いいたします。
代金引換の手数料は無料（当社負担）となっております。なお、お届け時にクレジットカードでのお支払いはできません。現金のみになります。

商品代金以外の料金

送料

ご購入いただく商品の配送料金として、購入数量にかかわらずご注文単位で全国一律500円＋税。ただし、お買い物金額3,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。

消費税など

商品代金には消費税込みの価格を表記しております。

その他費用

その他の費用がかかる場合は当該の商品ページにて個別に表記いたします。

返品について

返品

●返品時の送料は無料（当社負担）で承っております。商品到着日から８日以内にご連絡の上、ヤマト便の着払い伝票でご返送をお願い致します。

◆お知らせ

• ・返品送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
• ・上記サービスは変更・中止となる場合がございます。その際は当ショップのトップページにて事前にご案内いたします。

●下記については、返品をお受けできません。ご注意ください。

• (1)お客様が商品をご使用になられた場合
• (2)商品到着日から9日以上を経過している場合
• (3)お客様が商品を改造、または商品に傷等をつけられた場合
• (4)当オンラインショップ「シューズ・ストリート」以外でご購入の商品
• (5)商品ページに返品を承らない旨特記された商品

●お届けの商品に汚破損などの瑕疵があった場合には、商品をお取替え、またはご返金にて対応させていただきますので、ご連絡をお願い致します。ご連絡後、当該商品を着払いにて当社指定の場所にお送りください。

返品方法

• (1)ご連絡ください
  商品到着日から8日以内に当社までご連絡をお願いします。(e-mail/電話/FAX)
• (2)内容の確認
  電話でのご連絡の場合、お客様のお名前・ご住所・商品番号・返金先口座等をうかがいます。e-mail、faxの場合はお名前・ご住所・商品番号・返金先口座等の記載をお願いします。
• (3)返品時の送料
  当社にて負担いたします。商品を当社指定の宛先までヤマト便の着払い伝票にて送付をお願いします。
  ・返品送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
• (4)返品送付先と注意点
  商品を下記宛てに、お届けした際の梱包状態でお送りください。その送り状の控えは、発送後２ヶ月間お手元に保管して頂きます様お願いします。
  〒 277-0924
  千葉県柏市風早１－４－５ （株）日立物流内
  （株）リーガルコーポレーション　ネットコマース部 返品係
  電話：080-7656-3780(代表)
• (5)返金
  お取引方法が「代金引換」の場合、商品代金および消費税等に関しましては、当社に商品が到着後、ご指定の口座にお振り込みいたします。お取引き方法が「クレジットカード」「楽天ペイ」の場合は、クレジットカードの決済中止の手続きを行います。なお、お客様ご利用カードの締切日によっては一旦請求が起きてしまうことがございますが、その場合は翌月締日までにマイナス請求を起こす形で相殺いたします。

※お取引方法が各クレジット会社の「デビットカード」の場合、返金までお時間が掛かることがございます。 その際はお手数ですが、ご利用のカード発行元のクレジット会社へお問い合わせください。

■ご注意■

返品時は必ず事前に当社へご連絡ください。連絡なく返送されて商品が紛失等した際は、返金に応じられない場合がございます。

■交換について■

商品の交換は承っておりません。サイズや色、または別商品への交換をご希望の場合、お手元のお届け商品は、上記返品の手続きをお取りいただき、改めてオンラインショップよりご希望商品のご注文をお願い致します（再注文方式）。

契約の成立時期と、契約の解除について

当ショップにおける、当社とお客様との商品の売買契約については、当社がお客様に対して、お客様がご注文された商品を発送したときに成立したものとさせて頂きます。
また、以下の場合には、契約成立後であっても、当社は契約を解除することができるものとさせていただきます。

• (1)届先不明、長期不在等の事由により、当社の責に帰すべき理由なく、当社がお客様に商品を納品する事ができず、かつ、その旨を連絡することによっても、当初の到着予定日より１週間以内に再配達することができない場合
• (2)ご利用のクレジットカード会社から、当該取引の停止連絡があった場合
• (3)当ショップの利用に際して、不正行為又は不適当な行為があったと当社が認めた場合

セキュリティ・クッキー・個人情報のお取扱について

セキュリティ・クッキー・個人情報

●ご注文時のセキュリティについて　オンラインショップ「シューズ・ストリート」では、ご注文時等にご入力いただく情報はSSLの暗号化によって通信をしております。

●当サイト（shoes.regal.co.jp）では、ご利用者の利便性やご注文時の画面遷移などの制御を目的として、ご利用者様のパソコン等にクッキーを設置する場合が御座います。尚、個人情報は保管致しません。また、ご利用後にブラウザ等の設定によりクッキーは削除可能です。

●ご注文後のセキュリティについて　ご注文時に入力されたお客様の個人情報は、商品の配送及びお客様との連絡のために用います。 ご注文時に「メールマガジン購読」について「配信を希望しない」とされた方でも、当ショップがお客様に伝えるべき重要な事項であると判断した場合は、お送りさせていただく 場合がございます。

●当ショップにおける個人情報のお取扱につきましてはこちらをご参照下さい。

●当ショップは日本国内のみを各お取引およびサービスの対象地域とさせて頂いております。そのため、日本の個人情報保護法とGDPR（EU一般データ保護規則）の規定の差異により、EU加盟国圏内のサーバーを経由したお客様情報の登録およびそれに関連する行為（商品の注文、お問い合わせ等）につきましては、恐縮ではございますがお断りさせて頂きますので、予めご了承ください。

決済業務の外部委託について

●決済業務の外部委託　当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

●個人情報の内容　商品・サービスの代金決済に必要な個人情報（氏名、カード番号、注文ID等）を、外部委託事業者を通じて決済事業者へ送信しております。

●個人情報の利用目的　商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

●決済事業者への個人情報の開示について　当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報保護法23条第１項各号の規定に基づき、外部委託事業者を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。

※氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文の詳細内容等

免責事項

●天災地変、法令の制定・改廃、輸送機関および保管中の事故、公権力による命令・処分、争議行為、システム障害、その他やむを得ない事情により、商品の引渡しの遅延・不能を生じた場合、可能な限りお客様にお知らせいたします。
ただし、これによりお客様が損害を被っても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。なお、これらの場合によるご注文のキャンセル、または返品は受けるものといたします。その際、カード決済・代金引換によりお支払いが既に完了している場合は、ご注文に係る代金全額を返金（ご指定の口座への振込)する事とします。

●ご注文時にお客様により送信された情報に間違いがあり、商品をお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。

●ご注文時にお客様に指定いただいた配送先、商品保管先により商品がお届けできずお客様に損害が生じた場合においても、当社は何らの賠償の責を負わないものといたします。

●当ショップにおける商品の価格は予告無く変更される場合がございます。また、他の店舗等の価格と異なる場合がございます。ご了承ください。これにより発生するいかなる損害に係る賠償の責を当社は負わないものといたします。

販売商品の在庫及び表記について

販売商品について

商品のご案内は前営業日の在庫状況にあわせて更新しておりますが、ご注文のタイミングなどにより実際の在庫がない場合がございます。その場合、入荷の予定がない商品、または入荷に時間を要する商品につきましては、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。また、その商品が輸入品などの場合、納期の返答ならびに将来における取り扱いができないこともございますので、ご了承願います。そのような場合は、ご注文時に入力されましたメールアドレスまたは電話番号へ連絡させていただき、場合によってはご注文をキャンセルさせていただきます。

未掲載商品について

当社取扱商品で当ショップに掲載が無いものを御希望の場合は、お手数ですがこちらよりお問合せをお願い致します。

価格表記に関して

特にお断りしていない場合は、商品代金などは消費税等を含む金額を表記しております。ご購入にあたっては送料を申し受けます。ただし、お買い物金額3,000円(税込)以上で送料無料とさせていただいております。※送料無料サービスは日本国内の発着に限ります。
当ショップでの商品販売価格は、他の店舗等の販売価格と異なる場合が御座いますのでご了承ください。

お問合せへの回答について

当ショップにお問合せいただいた内容によっては、当社「お客様相談窓口」より回答をさせていただく場合がございます。
回答は極力、翌営業日までにさせていただいておりますが、業務の集中等により遅れる場合がございます。ご了承ください。
また、ご記入いただいたメールアドレスに間違いがあった場合や、サーバー等のメンテナンス・障害、または当社のオペレーションミスなどにより回答ができていない場合がございます。お問合せから数営業日が過ぎても回答がない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡をお願いいたします。

ご利用ガイドの変更について

●当社は以下の場合に、ご利用ガイドを変更することができます。

• (1)ご利用ガイドの変更がお客様の一般の利益に適合するとき
• (2)ご利用ガイドの変更が契約をした目的に反せず、かつ、諸事情に照らして合理的であるとき

●当社はご利用ガイドの変更にあたり、事前に相当期間を設けて当サイトのトップページにその旨を掲示いたします。

●ご利用ガイドの変更後にお客様が当ショップを利用したときは、お客様はご利用ガイドに同意したものとみなします。